信仰的心丁兆紅2005年,被評為河北保險業明星,並當選為新華人壽河北分公司首屆高峰會會長;2006年,以個人和小組雙重身份入圍全國第六屆高峰會,在總公司鍛造輝煌行銷部經理輪訓種子班上獲得“全國十大榮譽講師”稱號;2007年,晉昇為河北第一總監,蟬聯河北第二屆保險明星;2008年,獲得河北省“功勛講師”榮譽稱號;2009年,晉昇河北唯一高級總監;2010年,被評選為新華“全國十大品牌講師”。 文/閆曙光這是個崇尚偶像的時代,壽險營銷行業也從不缺少英雄。在各類高峰會、表彰會的舞台上,那些成功的精英們接受著集體式的歡呼,接受著被掌聲和鮮花包圍的榮耀,的確,他們值得關注和肯定。壽險營銷制度的獨特性讓這個領域的明星們多少有些“小人物奮斗傳奇” 的色彩,因為這是一個對所有人開放的、公平的創業平台,你可以不靠權貴和地位,只要勤奮付出,就能得到你想要的。他們用百萬、千萬的傭金收入證明著自己的實力;用給無數家庭送去壽險保障的滿足感證明著自己的價值;用實現了自主創業、財務自由的人生理想證明著自己的不凡。比宏大的保費數字更令人振奮,更能牽動神經的,是從這些可以触摸的卓越的個澎湖民宿體身上,我們真正體會到了這份事業的偉大,看到了這個行業的進步。看到他們的名字越來越多地出現在報紙雜志上,看到他們的身影越來越多地出現在重要會議和場合中,看到他們的工作被越來越多的客戶尊重,我們高興。偶像的成功經驗值得學習,示範效應值得復制,但當我們急切地想從成功者身上學習“祕笈”,希望快速應用到實際轉化為直接效益的時候,是否會先思考一點,這些能人、牛人真正值得我們學習的地方究竟是什麼?為什麼大浪淘沙之后沉淀下來的是這些領跑者?重要的答案之一應該就是——信仰,他們的身體里流著保險的血,視壽險事業為生命。真正對保險有信仰的人身上都帶著股韌性和精氣神。無論遇到多少困擾都能義無反顧地往前走,無論面臨外界多大的誘惑都能堅守最初的選擇,也正因如此,他們的壽險生命總是那麼鮮活長久。真正對保險有信仰的人不會仰視財富,蔑視理想,為了金錢做出追逐短期利益等違背職業道德的不良行為,他們懂得該烹制一份什麼樣的心靈雞湯,知道要為自己提供哪些簡單而豐富的內心參照。真正對保險有信仰的人會在把獎杯放下后,腳踏實地地做好每天瑣碎的工作,盡心盡力地服務好客戶。真宜蘭民宿正對保險有信仰的人會散發成功吸引成功的魅力,與他人彼此信賴,天長日久,就會聚集具有相同優秀品質的人來到身邊。行業的崛起不是靠幾個成功者,幾個精英就能達到的,唯有當我們的朝陽行業下面有一個巨大堅實的底座,有一個自覺上進的群體,有更多懷揣保險信仰的人,行業才能真正走向強大。以上這些是採訪完新華人壽河北分公司資深營銷總監丁兆紅之后,我的切身之感。如果不是信仰的支撐,丁兆紅不會在這行摸爬滾打了16年都不覺得艱辛,不會執著於“只愛保險不愛房,三十多張保單是家當”,更不會愛兵如子,把大部分精力和情感都放在她的眾誠之家的千人伙伴身上。“我想告訴所有的人,做保險賺的錢和做其他生意賺的錢是不一樣的,你是在積德行善,是真真正正地去幫助別人。”丁兆紅對事業的真摯情懷,恰是這個時代下堅守保險信仰的令人動容的寫照。丁兆紅管理經1你要真正愛團隊的每個人,就像母親對孩子一樣,要無私地給予愛。2要感恩你的伙伴、你的客戶,沒有他們就沒有我們壽險生命的延續。3一個好管理者要有大格局,要能站在一定的高度去審視。4做保險需要少說多做,學會傾聽,做管理也要如此。5注重“準字21世紀房屋仲介號”工程,對準主任和準經理提前培養,使他們在育成出去后非常成熟,這就是健康的“母肥子壯”育成模式。文 閆曙光真善美是藝術創作永恆不變的主題與靈魂。一個創作者唯有懷著真善美的情懷,創作出的作品才能打動人心、魅力永恆。如果把團隊比作一件作品的話,創作者丁兆紅一直用她真善美的情懷雕琢著它,完善著它。今天,這個一直以“塑造最偉大的團隊”為目標,以組織發展為主題的團隊,經過九年的積累,已成為河北分公司,乃至新華保險系統的優秀團隊,多次被總公司授予“機構突出貢獻營業部”、“全國百強營業部”,被河北分公司授予“河北精英營業部”等榮譽稱號。如此優秀的團隊是怎麼打造的?丁兆紅是不是有帶隊伍的天賦?很多人都向丁兆紅拋出過這些問題,想從她這里取經做保險、帶團隊的經驗和方法。經過接触丁兆紅本人,並和她身邊的伙伴、親人聊天之后,我想這樣定義這個團隊長的特點:用真心和誠心對待團隊的每個人,引領大家用向善的品質做銷售,懂得讓管理成為一種美的藝術。“我的天賦就是真誠、陽光”雖然這幾天一直在接受媒體的採訪,她的精神有些倦意;雖然為了和我見面,中午只是急匆匆地吃酒店打工了幾口飯;雖然這幾天團隊忙著招兵買馬,下午還要面試不少準增員對象。丁兆紅還是對我寬容一笑,表示諒解。她說是十幾年的保險生涯修煉了她的性格和為人處事的方式,之前自己是個眼里不揉沙子的人,保險慢慢教會了她做人不要太苛刻,要多些包容和理解。“眾誠部”來源於“眾志成城”這四個有力量和氣度的字,但丁兆紅把“城”改成了“誠”,理由是“人心的真誠是更本質的東西,人與人之間不誠實,不誠懇,就合作不到一起,更談不上凝聚力和向心力”,丁兆紅很看重“誠”的意義。在與伙伴們朝夕相處的點滴日子里,“家長”丁兆紅處處表達著她對於這個家由衷的關愛。每位員工的生日,丁兆紅都清清楚楚地記著,到時會安排一個生動的慶生會,親手送上一份禮物、一句祝福,讓員工的心里感到格外溫暖和親切。一次在石家莊市舉行的針對新華保險內部員工的學習會議,很多周邊郊縣的保險伙伴也來到市里參會,不料想會議座位嚴重不足。丁兆紅便帶著她團隊的成員主動給外地的同事讓座,自己和大家站在后面聽課。那一天,天氣非常冷,丁兆紅和大家一起站了半天。課程結束后,丁兆紅還叫家人幫大家熬好了姜糖水並準備了午餐,長灘島而在做這一切的過程中,丁兆紅一直忍著胃的劇痛。這些年來,丁兆紅不僅對部門的每個員工在各方面關懷備至,而且對員工的家屬也同樣關心有加。有一次,丁兆紅在外地出差,聽說員工畢曉波的愛人因病住院,她非常著急,一下飛機,顧不得旅途勞累,也沒回家,就當即趕到醫院看望,讓她的家人非常感動。畢曉波感激地說,跟著丁總干再苦再累都值,因為她心里有你。丁兆紅用真誠經營著人心,也正因為心里有愛,丁兆紅總是給人陽光的感覺。在屬員眼里,丁總無論什麼時候都是積極樂觀的,而她的快樂情緒也能直接傳染給大家,影響著大家,整個團隊也被團結、和諧、積極、向上的良好氛圍包圍著。“人不可能沒有情緒的,但作為一個管理者,你一定要縮短鬧情緒的時間,因為你的面貌代表著團隊的精神,大家都以你為標杆,為鏡子,你必須時刻提醒自己的表率角色”,丁兆紅嚴格要求自己做好情緒管理。“用向善、感恩的心去給予”交談中,丁兆紅不止一次地提到感謝保險,感謝這份事業給予她的塑造和成長。“前幾天在電視節目里看到農民歌手劉和剛談心路曆程,我很有感触。我也是農村家庭出身,是壽險事業教誨我,一個人的內心必須住商房屋要強大才能成就一番事業,教會我如何修煉自己,尋找精神上的快樂,更教導我如何做一個誠信的人”,丁兆紅向我掏出她的肺腑之言。行業的競爭是殘酷的,如何在激烈的市場競爭中把守自己的位置,丁兆紅的回答是——保險的品質就是誠信。每期新人上崗之前,她總是千叮嚀,萬囑咐,尤其是對一些在營銷中的言談舉止方面的禮儀,每個細節都詳細指導,告誡他們做營銷先做人,誠信守信,與同事發生沖突時,利益面前要讓一步,不搶單,不搶人。“吃虧是福”從新人一加入團隊就植入這樣的觀念,所以眾誠部員工從沒和任何部門的人發生過沖突,也就不難理解了。“贈人玫瑰,手留余香”,曾不止一次從行業從業者口中聽到這句話,可今天,這句話是從丁兆紅上大學的女兒丹丹的口里說出的。這是女兒對媽媽的評價,簡單卻有分量,更是丁兆紅身體力行潛移默化對女兒的教誨。有良知的壽險人都有一份社會責任感,渴望力所能及地幫助那些身處困境的人,這是種超越保險的大愛。近年來,丁兆紅號召眾誠部的同仁們在做好業務經營的同時,積極參與社會公益活動。2006年,眾誠部開展了向甘肅會寧縣捐助建母親水窖活動。2008年初,湖南、安徽房屋買賣、貴州、湖北等十多個省遭遇嚴重的雨雪冰凍災害后,眾誠部特地召開了向災區獻愛心特別晨會,全體員工踊躍向災區捐款捐物,丁兆紅積極帶頭捐獻。同年5月12日,四川汶川地震發生后,眾誠部迅速開展了為災區捐款捐物獻愛心活動,廣大員工積極為災區人民捐款捐物。2010年春節前夕,丁兆紅和石家莊市人大代表們一起到石家莊市老年公寓贈送了200副春聯和福字,並為老人們表演了手語舞,老人們非常開心。活動贏得了老年公寓工作人員和人大代表們的高度稱贊。“代理人群體要想贏得更多的社會認同,一是要增加自身的內涵,二是要不計小利地去奉獻,只有這樣才能換來更多的尊重,我們的生存環境才會越來越好”,丁兆紅強調做公益不是“作秀”表演,而是使命感的驅使。“管理需要藝術”在助理小崔眼中,丁總“親和和嚴肅都很適度,能藝術化地處理問題,解決糾紛”;在霍運華的眼中,丁總是一個有著陽光臉、鉆石眼的主管;在畢曉波的眼中,丁總的表達能力強、總結能力強,“幾句話就說到了點子上”。在郭學霞眼中,丁總上下班從不遲到早退,增員、開單樣樣帶頭。丁兆紅認為自己在管理上的作風是“說話講藝術,處理有技術”。好房網對所有的伙伴,她實施賞識管理。“人被欣賞了就會更有勁頭,總被挑毛病就會沒有信心干下去”。新人上崗后,她用心觀察和發現典範,並讓其在團隊進行分享,鼓勵典範,不斷成長進步,另一方面使其他新人學有榜樣,走有方向,趕有目標。每次獵英主任到省公司參訓,丁兆紅都到現場探班,一方面鼓勵準主任珍惜機會,好好學習,取得優異成績。由於培養方法得當,眾誠部涌現出了一大批優秀人才,先后培養出了20多名優秀講師,還有很多營業區區長,有的到其他機構任講職,省分公司的培訓部和營銷部有很多人都出自眾誠部。用幽默的方式、欣賞人的語氣去批評人。丁兆紅說做管理一定不能只“玩硬”的,情商必須要高,要懂得怎樣嚴格執法、熱情服務。伙伴們私下里也夸丁主管批評人的功夫很了得,“批評的話都很幽默,讓人容易接受,聽起來舒服”。對於這一點,丁兆紅的體會是只會發火是無能的表現,要讓大家跟著你,就要處處為他們著想,時時給他們面子。管理的藝術在於收放自如,無為而治。由於放權管理操作的很到位,眾誠部的主管們都很成熟,一些事情不用丁兆紅親力親為,都能操辦的很好。在對主任級別以上人才的培養上,設計裝潢丁兆紅採取的方法有:一是建立值班經理制,提昇主任做經理的責任感,同時也更加理解經理,做到了換位管理,使管理更順暢。二是建立講師培養制度,每天利用早夕會的時間,鍛煉講師,來到部門的每一個人在丁兆紅心目中都會當成講師。三是會制培養制度,每周六都召開部門總結會,結合業務經營實際,進行實戰式的分析點評,培養主任的總結分析能力,提昇管理水平。四是注重“準字號”工程,對準主任和準經理提前培養,使他們在育成出去后非常成熟,這就是健康的“母肥子壯”育成模式。注重基礎管理,嚴格管理出勤。眾誠部現在的出勤率為80%,這樣的成績很了不起。丁兆紅在出勤上的激勵方法是不斷灌輸理念,建立人心工程,她會這樣說——你今天如果不回家,愛人是不是很著急?我們這里也是個家,我很牽掛大家,希望每天能看到你們健健康康地生活、工作。同時,她也明確表示在出勤管理上愛憎分明的態度。 “我讓要我的團隊成員覺得跟著我干就是跟著希望走,永遠覺得很有動力”,有夢想、有追求的丁兆紅會繼續專一壽險,鐘情營銷,會繼續用專業和實力保持領跑者的姿態。我們相信她的優秀,也期待她在新征程上的精租房子彩表現。
創作者介紹

cocktail

sn75snsaqd 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()